從百元入門款到兩千元旗艦機(jī)，頸椎按摩儀在電商平臺(tái)上持續(xù)熱銷，成為現(xiàn)代人對(duì)抗“低頭之痛”的寵兒治療儀 。然而，面對(duì)價(jià)格懸殊、功能各異的產(chǎn)品，消費(fèi)者心中不禁打上問號(hào)：這究竟是緩解疲勞的科技良品，還是收割焦慮的“智商稅”？8月19日，山西晚報(bào)·山河+記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
價(jià)格懸殊的“護(hù)頸”生意
作為需要伏案辦公的“低頭族”，90后衛(wèi)女士熱衷于按摩治療儀 。從辦公樓附近的盲人按摩、中醫(yī)館、筋膜放松理療館，再到家里擺放的各種按摩儀、按摩椅，可以說(shuō)市面上有的按摩方式，她都體驗(yàn)了個(gè)遍。在按摩儀熱度大火的前兩年，衛(wèi)女士最期待下班后回家靠在沙發(fā)上邊用按摩儀邊追劇，但現(xiàn)在的她更喜歡疲憊時(shí)去線下按摩店做一小時(shí)按摩。她向山西晚報(bào)·山河+記者抱怨道：“按摩儀只有一點(diǎn)點(diǎn)電流的觸電感，買一臺(tái)機(jī)子都?jí)蛭胰サ昀镒?0次了。”擺在衛(wèi)女士家里“吃灰”的按摩儀并不便宜，售價(jià)在1000元以上。
打開某電商平臺(tái)，搜索“頸椎按摩儀”，映入眼簾的是令人眼花繚亂的選擇和巨大的價(jià)格鴻溝治療儀 。從價(jià)格上看，百元區(qū)間的產(chǎn)品，均為基礎(chǔ)款脈沖式或簡(jiǎn)易物理揉捏式產(chǎn)品，主打“性價(jià)比”。300元到800元，為該類型產(chǎn)品的主流價(jià)格區(qū)間。銷量靠前的，是數(shù)個(gè)知名品牌的知名產(chǎn)品。這個(gè)價(jià)格區(qū)間，功能更豐富，包括多模式、多擋位，還有熱敷、APP連接等功能。千元以上高端旗艦產(chǎn)品，具備“生物微電流”“智能體型檢測(cè)”“3D立體揉捏”等高科技概念的產(chǎn)品，價(jià)格更是沖破2000元。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)印證了其熱度治療儀 。據(jù)相關(guān)行業(yè)報(bào)告，中國(guó)頸椎按摩儀市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)保持高速增長(zhǎng)，2023年已突破百億大關(guān)，且預(yù)計(jì)未來(lái)仍將持續(xù)擴(kuò)張。龐大的用戶基數(shù)，包括長(zhǎng)期伏案工作的白領(lǐng)、沉迷手機(jī)的“低頭族”以及飽受頸肩酸痛困擾的中老年人。這些人群，構(gòu)成了堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)基礎(chǔ)。焦慮的痛點(diǎn)、便捷的解決方案、商家鋪天的營(yíng)銷，共同點(diǎn)燃了這場(chǎng)“護(hù)頸”消費(fèi)熱潮。
原理與效果的理性審視
山西晚報(bào)·山河+記者查閱相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn)，主流頸椎按摩儀主要分為三大技術(shù)路線：脈沖電流式、物理揉捏式和熱敷類治療儀 。
脈沖電流式是通過(guò)貼在皮膚上的電極片，釋放低強(qiáng)度、特定頻率的微電流，作用于感覺神經(jīng)，干擾痛覺信號(hào)傳遞，產(chǎn)生麻木感以暫時(shí)緩解疼痛，同時(shí)刺激肌肉收縮放松，緩解僵硬治療儀 。這種功能的頸椎治療儀，治療效果個(gè)體差異大，部分人可能感覺微弱或不適，作用是即時(shí)舒緩感明顯，尤其對(duì)肌肉緊張引起的酸痛。但本質(zhì)上屬于神經(jīng)/肌肉的“信號(hào)干預(yù)”，并不能治療頸椎結(jié)構(gòu)性問題。
物理揉捏式的產(chǎn)品，可模仿人手揉捏、敲擊、按壓等按摩動(dòng)作，利用內(nèi)置機(jī)械馬達(dá)驅(qū)動(dòng)按摩頭運(yùn)動(dòng)治療儀 。可以提供類似傳統(tǒng)按摩的“物理觸感”，放松肌肉筋膜效果更直接，體驗(yàn)感更“實(shí)在”。但體積相對(duì)較大，便攜性稍差。
熱敷類是多數(shù)頸椎按摩儀產(chǎn)品的常規(guī)附加功能治療儀 。其原理是通過(guò)發(fā)熱元件，如石墨烯、碳纖維等提供局部熱療。效果是促進(jìn)血液循環(huán)，放松肌肉，對(duì)受涼或慢性勞損有一定輔助作用。這類產(chǎn)品技術(shù)成熟，成本不高。
頸椎按摩儀能不能治療頸椎疾病？“頸椎按摩儀能提供的是癥狀的暫時(shí)緩解，而非疾病的治療治療儀 。”山西某三甲醫(yī)院推拿科魏大夫強(qiáng)調(diào)，“它們對(duì)于緩解肌肉疲勞、緊張性疼痛有一定輔助作用，但絕不能替代正規(guī)醫(yī)療。如果疼痛持續(xù)、伴有手麻頭暈等癥狀，必須就醫(yī)、明確病因，盲目按摩可能適得其反。”
價(jià)格≠價(jià)值的博弈場(chǎng)
高溢價(jià)產(chǎn)品是否等于智商稅？從業(yè)者陳先生認(rèn)為，這一點(diǎn)需從多個(gè)維度審視治療儀 。從頸椎按摩儀的性價(jià)比而言，核心功能邊際效應(yīng)遞減。百元級(jí)脈沖產(chǎn)品已具備基礎(chǔ)脈沖和熱敷功能，千元級(jí)產(chǎn)品可能在脈沖模式數(shù)量、電流控制精細(xì)度、外觀材質(zhì)、智能連接上做文章。這些升級(jí)帶來(lái)的體驗(yàn)提升是否與數(shù)倍的價(jià)格差匹配？對(duì)普通用戶而言，基礎(chǔ)功能可能已足夠。同時(shí)，“納米”“量子”“生物微電流”“激光穴位”等詞匯常被用于包裝高端產(chǎn)品。消費(fèi)者需警惕缺乏明確科學(xué)依據(jù)和第三方驗(yàn)證的夸大宣傳。真正的醫(yī)療級(jí)設(shè)備需要嚴(yán)格的審批認(rèn)證，而市面上的按摩儀多屬小家電范疇。
部分商家在宣傳中模糊“緩解”與“治療”的界限，暗示甚至明示產(chǎn)品能“治療頸椎病”治療儀 。這不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，更可能延誤正規(guī)治療，存在法律和健康風(fēng)險(xiǎn)。
陳先生認(rèn)為，“智商稅”的矛頭，更應(yīng)指向那些利用信息不對(duì)稱，以虛高價(jià)格兜售低效或虛假功能，并作出誤導(dǎo)性醫(yī)療承諾的產(chǎn)品治療儀 。而對(duì)于品質(zhì)可靠、功能實(shí)用、定價(jià)相對(duì)合理的產(chǎn)品，稱之為“舒適稅”或“便捷稅”或許更為貼切。陳先生稱，這里的“舒適稅”是指消費(fèi)者為緩解不適、提升生活便利性而支付的合理成本。
該如何選購(gòu)？7月8日，滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布23款頸部按摩儀比較試驗(yàn)結(jié)果，為消費(fèi)者揭開了真相治療儀 。同時(shí)，明確指出頸部按摩儀是放松工具，而非治療儀器。提醒消費(fèi)者，切勿被宣傳誤導(dǎo)。該消費(fèi)提示提醒消費(fèi)者，優(yōu)先選擇專業(yè)按摩器械品牌，售后更有保障。基礎(chǔ)物理按摩款價(jià)格一般在100元至300元，電脈沖款200元至800元，高價(jià)產(chǎn)品未必效果更優(yōu)。可先線下體驗(yàn)再購(gòu)買性價(jià)比合適的產(chǎn)品，或選擇支持7天無(wú)理由退換的渠道進(jìn)行購(gòu)買。按需選購(gòu)，物理按摩款適合喜歡明顯力道的人群，電脈沖款適合追求便攜的人群（敏感肌需謹(jǐn)慎），熱敷等附加功能按需選擇，避免為不必要功能付費(fèi)；注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，選擇可調(diào)節(jié)綁帶、透氣面料的產(chǎn)品。長(zhǎng)期佩戴建議選擇重量小于300克的款式，減少頸椎負(fù)擔(dān)。接觸面優(yōu)選透氣面料或硅膠，過(guò)敏體質(zhì)應(yīng)避開劣質(zhì)皮革。
這份消費(fèi)提醒中，還特別指出需嚴(yán)格遵守說(shuō)明書指引治療儀 。首次使用從最低擋位開始，單次使用不超過(guò)15-20分鐘，每天不超過(guò)2次，避免肌肉過(guò)度刺激；熱敷溫度建議控制在45℃以下，防止?fàn)C傷；電脈沖模式避免作用于頸部前側(cè)（喉部、頸動(dòng)脈竇附近）；頸椎病患者、孕婦、心臟病患者及皮膚破損者，需在醫(yī)生指導(dǎo)下使用。
山西晚報(bào)·山河+記者 郭衛(wèi)艷